SPEEDNET İNTERNET İLETİŞİM HABERLEŞME TİC. LTD. ŞTİ.
Ticaret unvanı: SPEEDNET İNTERNET İLETİŞİM HABERLEŞME TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Merkez Mahallesi, Seyfettin İnce Caddesi No: 57/7, Dalaman/Muğla
Telefon: 0850 471 04 44
E-posta: info@speednet.com.tr
İnternet sitesi: https://www.speednet.com.tr/tr
Bundan sonra “SPEEDNET” veya “Şirket” olarak anılacaktır.
Abone; SPEEDNET'ten internet erişim hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişidir. Abonenin adı veya unvanı, iletişim bilgileri, hizmet adresi ve gerekli diğer abonelik bilgileri, başvuru sırasında alınarak abonelik kayıtlarında tutulur.
Bundan sonra “ABONE” olarak anılacaktır.
2.1. İşbu sözleşmenin konusu, ABONE tarafından uzaktan iletişim araçlarıyla talep edilen internet erişim hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Sözleşme, işlemin niteliğine ve tarafların sıfatına göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği, Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
2.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı ve istisnaları, somut işlemin niteliğine göre değerlendirilir. Elektronik haberleşme aboneliklerine ilişkin özel düzenlemeler saklıdır.
2.4. İşbu metin, mevzuat uyarınca ayrıca düzenlenmesi gereken abonelik sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, taahhütname, tarife veya kampanya koşulları ve diğer zorunlu belgelerin yerine geçmez. Gerekli belgeler ABONE'ye ayrıca sunulur.
3.1. SPEEDNET tarafından sunulacak internet erişim hizmetinin türü, teknik özellikleri ve ücretleri, ABONE'nin seçtiği tarife ve abonelik belgelerinde belirtilir.
Aboneliğe ilişkin bilgiler aşağıdaki unsurları kapsar:
Hizmet türü ve tarife/paket adı,
İndirme ve yükleme hızları,
Hizmet adresi ve altyapı uygunluğu,
Aylık abonelik bedeli ve vergiler dâhil toplam ücret,
Varsa kurulum ve aktivasyon bedelleri,
Modem ve diğer cihazların mülkiyet veya kullanım koşulları,
Taahhüt süresi ve varsa kampanya koşulları,
Fatura dönemi ve ödeme koşulları,
Hizmetin tahmini veya taahhüt edilen başlama tarihi.
3.2. Aboneye sunulan tarife ve hizmet özellikleri, sözleşme kurulmadan önce açık ve anlaşılır biçimde bildirilir.
3.3. İnternet erişim hızı ve hizmet kalitesi, ilgili tarifenin özellikleri, hizmet adresindeki altyapı koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. SPEEDNET'in hizmet kalitesine ilişkin yasal yükümlülükleri saklıdır.
3.4. Hizmetin sunulabilmesi altyapı uygunluğuna ve gerekli teknik işlemlerin tamamlanmasına bağlıdır. Hizmetin kurulamayacağının belirlenmesi durumunda ABONE bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
4.1. SPEEDNET, sözleşme kurulmadan önce ABONE'ye sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgileri, hizmetin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam fiyat, varsa ilave ücretler, ödeme koşulları, hizmetin başlama koşulları, cayma hakkı ve fesih usulleri hakkında uygulanabilir mevzuata uygun ön bilgilendirme yapar.
4.2. İnternet üzerinden kurulan ve ödeme yükümlülüğü doğuran işlemlerde, ABONE siparişi onaylamadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.
4.3. Sözleşme, gerekli kimlik doğrulama, irade beyanı ve abonelik işlemlerinin ilgili mevzuata uygun biçimde tamamlanmasıyla kurulur.
4.4. Elektronik haberleşme aboneliklerinde sözleşmenin kurulması, kimlik doğrulama, onay kayıtları ve belgelerin ABONE'ye iletilmesi süreçlerinde ilgili BTK düzenlemelerine uyulur.
4.5. Sözleşme ve ön bilgilendirme belgeleri, mevzuata uygun şekilde ABONE'ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
5.1. ABONE, kabul ettiği tarife ve abonelik koşullarında belirtilen ücretleri, kararlaştırılan ödeme vadesinde ödemekle yükümlüdür.
5.2. Aylık abonelik bedeli, varsa kurulum, aktivasyon, cihaz ve diğer ücretler ile bunların vergiler dâhil toplam tutarı, sözleşme öncesinde ABONE'ye bildirilir.
5.3. ABONE'nin açık onayı veya geçerli bir hukuki dayanak bulunmaksızın ilave hizmet ya da ücret uygulanamaz.
5.4. Abonelik başlangıcı, fesih, nakil veya hizmetin dondurulması gibi durumlarda ücretlendirme, uygulanabilir mevzuat ve ilgili tarife koşullarına göre gerçekleştirilir. Yararlanılmayan hizmetler için ücretlendirme konusunda ilgili elektronik haberleşme mevzuatı hükümleri saklıdır.
5.5. Fatura itirazları, tahsilat ve iade işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.
5.6. Ödemenin yapılmaması durumunda hizmetin kısıtlanması veya durdurulması gibi işlemler, gerekli bildirimler ve ilgili mevzuatın öngördüğü usuller çerçevesinde gerçekleştirilir.
6.1. SPEEDNET, internet erişim hizmetini gerekli başvuru işlemlerinin tamamlanması ve altyapı uygunluğunun sağlanması şartıyla sunar.
6.2. Hizmetin başlatılmasına ilişkin süre, ABONE'ye bildirilen koşullar ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenir.
6.3. Başka bir altyapı işletmecisinin şebekesinden kaynaklanan arıza veya gecikmelerde SPEEDNET, kendi yetki ve sorumluluk alanı kapsamında gerekli takip ve başvuru işlemlerini yürütür. Üçüncü taraf altyapısının kullanılması, SPEEDNET'in kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
6.4. Hizmet kesintileri ve teknik arızalar, yürürlükteki mevzuat, hizmet kalitesi yükümlülükleri ve ilgili tarife koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
6.5. ABONE'ye teslim edilen modem ve diğer cihazların mülkiyeti, kullanım hakkı, iade şartları ve varsa ücretleri, teslim sırasında bildirilen koşullara ve ilgili mevzuata uygun olarak belirlenir.
7.1. ABONE'nin tüketici sıfatını taşıdığı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının bulunduğu sözleşmelerde, cayma hakkı genel olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür. İlgili mevzuattaki özel hükümler ve istisnalar saklıdır.
7.2. Cayma hakkının bulunduğu durumlarda ABONE, cayma iradesini açık bir beyanla SPEEDNET'e iletebilir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@speednet.com.tr
Telefon: 0850 471 04 44
Adres: Merkez Mahallesi, Seyfettin İnce Caddesi No: 57/7, Dalaman/Muğla
Telefonla yapılan başvurularda, başvurunun kayıt altına alınması ve gerekli yazılı bildirimin sağlanması için ilgili mevzuata uygun yöntemler uygulanır.
7.3. Cayma hakkının istisnaları yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen koşullar gerçekleştiğinde uygulanabilir. Hizmetin ifasına cayma süresi içinde başlanması, tek başına her durumda cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Hizmetin niteliği, ABONE'nin açık talebi ve mevzuatın öngördüğü diğer şartlar somut olay bakımından değerlendirilir.
7.4. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde, hizmetin sonlandırılması ve varsa tahsil edilen bedellerin iadesi işlemleri uygulanabilir mevzuatın öngördüğü usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.
7.5. Bu madde, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya daraltacak biçimde yorumlanamaz.
8.1. ABONE, aboneliğini ilgili elektronik haberleşme mevzuatında öngörülen başvuru kanalları ve usuller aracılığıyla sona erdirebilir.
8.2. Fesih talepleri, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve yöntemler çerçevesinde işleme alınır. SPEEDNET, gerekli bildirimleri yapar ve hizmetin sonlandırılması işlemlerini gerçekleştirir.
8.3. Taahhütlü aboneliklerde varsa cayma bedeli, yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kapsamda ve ABONE'ye bildirilen geçerli taahhüt koşullarına uygun şekilde hesaplanabilir.
8.4. Aboneliğin sona ermesi, fesih tarihine kadar usulüne uygun şekilde tahakkuk etmiş ve hukuken geçerli ücretlere ilişkin yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. İadesi gereken tutarlar ilgili mevzuata uygun olarak iade edilir.
8.5. Abonelik feshi nedeniyle mevzuata aykırı cezai şart veya ücret talep edilemez.
8.6. Cihazların iadesi veya cihaz bedellerine ilişkin yükümlülükler, cihazın mülkiyet ve kullanım koşullarına, ABONE'ye önceden yapılan bilgilendirmeye ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
9.1. SPEEDNET, internet erişim hizmetini geçerli abonelik koşulları ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak sunar.
9.2. ABONE, abonelik sırasında verdiği bilgilerin doğruluğunu sağlamak, gerekli değişiklikleri bildirmek ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
9.3. ABONE, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı, parola ve erişim bilgilerinin güvenliği için makul tedbirleri alır.
9.4. ABONE, internet hizmetini hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde bulunamaz.
9.5. Hukuka aykırı kullanım veya güvenlik ihlali iddiaları, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Hizmetin kısıtlanması veya sonlandırılması ancak geçerli hukuki dayanak ve gerekli usuller kapsamında gerçekleştirilir.
9.6. Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği kapsamda karşılanır.
9.7. Taraflardan hiçbiri, sözleşme hükümleriyle emredici mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldıramaz.
10.1. ABONE'nin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
10.2. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım yapılan alıcı grupları, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi, SPEEDNET'in internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nde yer alır.
10.3. Sözleşmenin kurulması ve hizmetin sunulması için gerekli veri işleme faaliyetleri ile açık rıza gerektiren faaliyetler birbirinden ayrı değerlendirilir.
10.4. İşbu sözleşmenin kabulü, tek başına pazarlama iletişimi izni veya açık rıza gereken tüm kişisel veri işleme faaliyetleri için açık rıza anlamına gelmez.
11.1. Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve ilgili mevzuat kapsamında mücbir sebep olarak değerlendirilebilecek olaylar hizmetin sunulmasını etkileyebilir.
11.2. Bu tür durumlarda SPEEDNET, kendi sorumluluk alanındaki gerekli tedbirleri alır ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde ABONE'yi bilgilendirir.
11.3. Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını veya SPEEDNET'in kendi kusurundan kaynaklanan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
12.1. ABONE, hizmete ilişkin talep ve şikâyetlerini SPEEDNET'in müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
12.2. SPEEDNET, başvuruları ilgili mevzuat ve kendi yetki alanı çerçevesinde değerlendirir.
12.3. Tüketici sıfatını taşıyan ABONE, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya kanunen gerekli şartlar sağlandığında arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
12.4. Elektronik haberleşme hizmetlerine ilişkin konularda, ilgili mevzuat kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna başvuru hakları saklıdır.
12.5. İşbu sözleşme, ABONE'nin kanuni başvuru yollarını kullanmasını engelleyecek şekilde yorumlanamaz.
13.1. İşbu sözleşme, tarafların ilgili mevzuata uygun irade beyanlarıyla kurulur ve sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde yürürlüğe girer.
13.2. Sözleşme, ön bilgilendirme, onay, kimlik doğrulama, fesih ve diğer abonelik kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve güvenlik şartlarına uygun olarak saklanır.
13.3. Sözleşmede değişiklik yapılması gerektiğinde ABONE'ye gerekli bilgilendirme yapılır ve mevzuatın gerektirdiği hâllerde onay alınır.
13.4. İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
HİZMET SAĞLAYICI
SPEEDNET İNTERNET İLETİŞİM HABERLEŞME TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Merkez Mahallesi, Seyfettin İnce Caddesi No: 57/7, Dalaman/Muğla
Telefon: 0850 471 04 44
E-posta: info@speednet.com.tr
İnternet sitesi: https://www.speednet.com.tr/tr
© Copyright 2026 SpeedNet. Tüm Hakları Saklıdır.
